الموارد البشرية في القطاع العام: الشفافية مبنية في النظام.
سلالم الرواتب والدرجات وهياكل البدلات، ومصفوفات التفويض، وسجل تدقيق كامل، بتجربة عربية لكل موظف، وحوكمة يقبلها المراجع.
نبني في المنطقة منذ 2011، على Microsoft Dynamics 365، وننفّذ عبر فريق تنفيذ المؤسسات.
شريك ISV لدى مايكروسوفت ومعتمدون لـ Microsoft Dynamics 365. برامج الجهات الحكومية وشبه الحكومية تمرّ عبر فريق تنفيذ المؤسسات المخصص لدينا.
يبدو مألوفًا؟
ما نسمعه من قادة الموارد البشرية والشؤون الإدارية في الجهات الحكومية وشبه الحكومية وما يعمل بحجمها.
سلالم الرواتب والدرجات وهياكل البدلات هي طريقة الصرف كلها، وكل نظام تجاري يتعامل معها كحالة استثنائية.
معاملة تمرّ على ثلاث إدارات ومستويَي تفويض، ولا أحد يستطيع أن يخبرك أين هي الآن.
كل استثناء ينتهي إلى ملف ورقي، لأن النظام لا يملك مكانًا يسجّل فيه سبب السماح به.
آلاف الموظفين ينتظرون خدمة بالعربية بمستوى الخدمة الحكومية، تُقدَّم خطابًا خطابًا ومراجعةً مراجعة على الكاونتر.
سلّم رواتبك ليس تخصيصًا. هو نموذج البيانات نفسه.
أنظمة الموارد البشرية التجارية تبدأ من مبلغ الراتب ثم تركّب الدرجات فوقه، ولهذا يتحوّل كل تطبيق في القطاع العام إلى مشروع تخصيص. Solvait HCM يبدأ من حيث تبدأ أنت: سلّم، ودرجة، ومرتبة.
- سلالم ودرجات قابلة للتهيئة، بمراتب وقواعد علاوات تتبع لائحتك أنت لا قالب المورّد.
- بدلات النقل والسكن وطبيعة العمل والتكليف قواعدَ مرتبطة بالدرجة أو المجموعة الوظيفية أو الموقع.
- العلاوات الدورية والترقيات في موعدها، بتاريخ هجري أو ميلادي، مع إعادة احتساب الاستحقاق تلقائيًا.
- كل استثناء مسجَّل: ما الذي مُنح، ولمن، وبقرار مَن، وبأي صلاحية مفوَّضة، ولماذا.
الشفافية ليست تقريرًا تُصدره، بل طريقة عمل النظام.
معظم الجهات تستطيع إصدار تقرير شفافية. وقليل منها يستطيع أن يجيب في حينه: مَن اعتمد هذا البدل قبل ثلاث سنوات، وبأي صلاحية مفوَّضة؟
- مصفوفات التفويض في النظام: مَن يعتمد ماذا، وإلى أي حد، وفي أي إدارة.
- مسارات اعتماد متعددة المستويات تعبر الإدارات دون أن تخرج من المنصة.
- سجل تدقيق كامل على كل إجراء، بشريًا كان أو من وكيل ذكاء اصطناعي، بما في ذلك حالة السجل قبل التعديل.
- حين يسأل المراجع، تكون الإجابة استعلامًا لا مشروعًا.
لغة العمل عندك عربية. من الطبيعي أن يكون النظام كذلك.
ليست طبقة ترجمة تُفعَّل للسوق العربي. المنصة والخطابات ومسيّرات الرواتب ووكلاء الذكاء الاصطناعي بُنيت لتعمل بالعربية. والموظف الذي لا يفتح شاشة إنجليزية واحدة يحصل على النظام كاملًا.
عربية من الطرف إلى الطرف
واجهة من اليمين إلى اليسار، وأسماء موظفين ومسميات وظيفية بالعربية، وخطابات ومسيّرات رواتب بالعربية، وتأريخ هجري في كل موضع. كل موظف يرى اللغة التي يعمل بها، والسجل تحتها واحد.
الخدمة يجيب على واتساب
الموظف يسأل بالعربية، على واتساب، بكلماته هو: رصيد الإجازة، خطاب تعريف بالراتب، مسيّر الراتب، حالة الإقامة، نهاية الخدمة. بلا دخول على بوابة، وبلا برنامج تدريب، وبلا طابور أمام مكتب الموارد البشرية.
جودة خدمة يمكن إثباتها
كل طلب يقدّمه الموظف وكل إجابة يتلقّاها معاملة مسجّلة، فتصبح مستويات الخدمة شيئًا تقيسه وتقدّم عنه تقريرًا، لا شيئًا تفترضه.
أربعة أجزاء من المنصة تؤدي معظم العمل هنا.
بأسمائها الحقيقية، وبما يفعله كل جزء منها فعلًا داخل جهة عامة.
Solvait HCM
على Microsoft Dynamics 365
هياكل تنظيمية تطابق تسلسلك الفعلي، ومحرّك سير عمل يحمل قواعد التفويض عندك، ورواتب مبنية على السلالم والدرجات لا على راتب مقطوع.
سجل التدقيق
كل إجراء، بشريًا كان أو من وكيل
مَن فعل، ومتى، وبأي صلاحية مفوَّضة، وكيف كان السجل قبل التعديل. ويشمل ذلك ما يفعله وكلاء الذكاء الاصطناعي. فقرار الوكيل يُسجَّل كما يُسجَّل قرار المدير.
الخدمة (Khidmat)
خدمة الموظف بالعربية
يجيب الموظفين على واتساب بالعربية (أرصدة الإجازات، خطابات الراتب والتعريف، مسيّرات الرواتب، أسئلة الإقامة ونهاية الخدمة) دون أن يقف أحد في طابور أمام مكتب الموارد البشرية.
Solvait Wise
تخطيط القوى العاملة
أعداد الموظفين، والتكلفة حسب الدرجة والإدارة، ومعدل الدوران، وموقعك في نطاقات.
المنصات الوطنية: أصلية من اليوم الأول
ليست موصلات تُباع منفصلة ولا مرحلة مؤجّلة. هي جزء من طريقة عمل الرواتب وسجل الموظف.
قوى
العقود وسجلات التوظيف متسقة مع ما لدى قوى، فلا تتعثر معاملة المنشأة على تعارض لم يعلم به أحد.
التأمينات الاجتماعية
الاشتراكات تُحتسب لكل موظف على المنشأة المسجّلة، بنِسب السعودي وغير السعودي كما هي، ومطابَقة على دورة الرواتب.
مدد وحماية الأجور
ملف حماية الأجور يخرج من دورة الرواتب نفسها، بالصيغة التي يطلبها البنك، وفي الموعد الذي تطلبه الوزارة.
مقيم
حالة الإقامة وتواريخ انتهائها متتبَّعة لكل موظف، بتنبيه مبكر يكفي لإتمام التجديد فعلًا قبل أن تتوقف خدمة.
نطاقات
نطاقك في التوطين ظاهر باستمرار، لا يُكتشف عند موعد التقرير، مع نمذجة أثر التعيينات المخططة قبل اعتمادها.
التقويم الهجري
الاستحقاقات وتواريخ العقود ومواعيد العلاوات ونهاية الخدمة تعمل بالهجري والميلادي، لأن أوراقك كذلك.
يُطلب من الجهات أن تعمل رقميًا. والموارد البشرية هي المكان الذي يصير فيه ذلك واقعًا.
يُقاس التحول على الخدمات المقدَّمة للمستفيدين، لكن أول ما يعيشه الموظف هو الموارد البشرية: كيف يتحرك طلب الإجازة، وكم يستغرق خطاب، وهل تتبع الترقية السلّم.
مكان بياناتك سؤال في المنافسة، لا عبارة في صفحة تسويقية.
لذلك نجيب عنه كتابةً، أمام متطلبات جهتك، في الجلسة الاستكشافية.
استضافة على Microsoft Azure
Solvait HCM مبني على Microsoft Dynamics 365 ويعمل على بنية Azure. ونحن شريك ISV لدى مايكروسوفت ومعتمدون لـ Dynamics 365، فالالتزامات المتعلقة بالمنصة الأساسية التزامات مايكروسوفت، مكتوبة.
وضع مبني على متطلبات حماية البيانات الشخصية
شهادة ISO/IEC 27001:2022، مع تصنيف للبيانات، وتحكم في الوصول حسب الدور والصلاحية المفوَّضة، وسجل تدقيق على الاطّلاع على البيانات الشخصية.
خيارات إقامة البيانات، تُناقَش بصراحة
منطقة الاستضافة وترتيبات إقامة البيانات تُراجَع معك ومع مكتب الالتزام لديك في مرحلة الاستكشاف، وتُوثَّق في العرض، بما في ذلك ما نستطيع الالتزام به وما لا نستطيع، أمام متطلباتك تحديدًا.
تنفيذ بحجم القطاع الحكومي
جهات تحمل مواردها البشرية تعقيد القطاع العام: درجات، وهياكل بدلات، واعتمادات متعددة المستويات، والتزامات تدقيق.
منظمة غير حكومية دولية تعمل بحجم القطاع الحكومي: الدرجات، وهياكل البدلات، وسلاسل الاعتماد بين المكاتب، ومتطلبات التدقيق التي تأتي مع المساءلة العامة.
المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية، نُفِّذ عبر مسار تنفيذ المؤسسات نفسه الذي تجري عليه البرامج الحكومية.
هناك تطبيقات أخرى في جهات حكومية وشبه حكومية لا نذكرها هنا لأننا لم نحصل على إذن بذكر الاسم. ونقدّم المراجع مباشرةً، وباتفاقية سرّية عند الطلب، ضمن منافسة أو عملية استكشاف.
أسئلة يطرحها المشترون فعلًا
ابدأ بجلسة استكشافية.
أحضر سلّم رواتبك، ومصفوفة التفويض عندك، وأصعب استثناء لديك. نعمل عليها، ونضع موقفًا مكتوبًا، يشمل الاستضافة وإقامة البيانات، أمام مكتب الالتزام لديك.
